الاسترجاع والاستبدال
يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات المباعة عن طريق قيام المشتري بتقديم طلب لإدارة المتجر باسترجاع أو استبدال المنتجات ، ويقبل متجر بيانات الهاتف الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
• إذا كانت المنتجات غير مطابقة للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع
• في حال استرجاع المنتج لأي سبب كان فيسترجع قيمة المنتج للعميل فقط من غير رسوم الشحن أو اي تكاليف أخرى .
• الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالته عند الشراء مع كامل ملحقاته
• يتم احتساب فترة الإرجاع والإستبدال من تاريخ الإستلام ولا بد من ارسال فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.
• لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام اكسسوارات غير متوافق مع خصائص الجهاز).
• يحق لمتجر بيانات الهاتف إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي
• إذا تم فحص المنتج خلال فترة الإرجاع واتضح أنه تحت الضمان وتبين العطل يتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل العميل تكلفة الشحن.
• يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع
• إذا كانت المنتجات غير مطابقة للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع
• في حال استرجاع المنتج لأي سبب كان فيسترجع قيمة المنتج للعميل فقط من غير رسوم الشحن أو اي تكاليف أخرى .
• الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالته عند الشراء مع كامل ملحقاته
• يتم احتساب فترة الإرجاع والإستبدال من تاريخ الإستلام ولا بد من ارسال فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.
• لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام اكسسوارات غير متوافق مع خصائص الجهاز).
• يحق لمتجر بيانات الهاتف إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي
• إذا تم فحص المنتج خلال فترة الإرجاع واتضح أنه تحت الضمان وتبين العطل يتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل العميل تكلفة الشحن.
• يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع